在電子商務時代，網(wǎng)上購物已經(jīng)進入了成千上萬的家庭，消費者可以用手指買到他們最喜歡的商品。但網(wǎng)上購物商品的質(zhì)量并不均衡。如果你遇到了網(wǎng)上商店的欺詐行為，你應該如何行使你的權(quán)利？寶山附近律師事務所讓我們來看看下面的情況吧~。
 

　　基本案情

　　2021年8月16日，彭某通過一個交易平臺從萬某達公司經(jīng)營的店鋪購買了2630元的蘋果平板電腦2020款(128G)。彭某收到貨物后，發(fā)現(xiàn)涉案平板電腦與商家描述不符。彭主張萬某達公司有欺詐行為，將公司告上法庭，要求其退還貨款并給予三倍賠償。
 

　　法院審理

　　在審判過程中，彭提交了與公司客戶服務的聊天記錄，證明他在購買平板電腦前詢問了萬達公司的產(chǎn)品?？蛻舴粘兄Z，相關(guān)平板電腦是中國銀行，原裝正品，并享受蘋果的保修政策。彭根據(jù)這一判斷購買了平板電腦，但經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，彭實際購買的平板電腦不是萬承諾的原始正品，也不享受蘋果的保修政策。萬達公司沒有回復。

　　經(jīng)審理，法院認為萬達公司的銷售行為構(gòu)成欺詐，判決公司退還購物款2630元，給予三倍賠償，彭退還產(chǎn)品。
 

　　法條鏈接

　　《中華人民共和國民法典》第一百四十八條一方有權(quán)要求人民法院或者仲裁機構(gòu)撤銷違反真實意義的民事法律行為。

　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償損失，增加賠償金額是消費者購買商品或者接受服務的三倍；增加賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
 

　　法官說法

　　網(wǎng)上購物有風險，如果消費者懷疑自己在購物過程中遇到了欺詐，寶山附近律師事務所可以從以下四個方面來判斷：

　　第一，商家需要有欺詐的意圖，包括使消費者陷入錯誤判斷的意圖，以及誘使消費者根據(jù)錯誤判斷表達意圖的意圖；

　　第二，商家有欺詐行為，包括故意隱瞞真實情況和虛假事實；

　　第三，消費者因商家欺詐而被誤判；

　　第四，消費者根據(jù)錯誤判斷表達購買意義。

　　如果消費者遇到欺詐，他們可以拿起法律武器來維護自己的合法權(quán)益。他們不僅可以要求退款和退貨，還可以要求商家支付銷售商品價格的三倍賠償。商品不足500元的，按500元賠償。消費者應注意收集和保留證據(jù)。他們可以提交在線訂單截圖、交易快照、與客戶服務的聊天記錄、商品實物、檢測報告、維護文件等。寶山附近律師事務所上述證據(jù)不僅可以作為商家是否存在欺詐的有力證據(jù)，也是判斷消費者是否因商家誤導而購買的重要依據(jù)。